Trusted Contact फीचर क्या है?
OpenAI ने अपने चैटबॉट ChatGPT के लिए एक वैकल्पिक सुरक्षा उपाय लॉन्च किया है, जिसका नाम Trusted Contact रखा गया है। यह सुविधा 18 वर्ष से अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है और उनका मानसिक तनाव, अवसाद या भावनात्मक संकट जैसी स्थितियों में समर्थन करने के उद्देश्य से विकसित की गई है। उपयोगकर्ता अपने किसी भरोसेमंद व्यक्ति—परिवार के सदस्य, blízk मित्र या देखभाल करने वाले—to जोड़ सकते हैं। यदि चैट के दौरान AI को ऐसा प्रतीत होता है कि उपयोगकर्ता खुद को नुकसान पहुंचाने या आत्म‑हानि संबंधी विचारों से जूझ रहा है, तो यह फीचर उस भरोसेमंद व्यक्ति को सूचना भेज सकता है।
कैसे काम करता है यह प्रणाली?
Trusted Contact फ़ीचर सेटिंग्स में जाकर सक्रिय किया जाता है। उपयोगकर्ता पहले एक भरोसेमंद संपर्क जोड़ता है, लेकिन चेतावनी तभी भेजी जाती है जब वह व्यक्ति निमंत्रण स्वीकार कर लेता है। यदि वार्तालाप में गंभीर जोखिम के संकेत मिलते हैं, तो ChatGPT सबसे पहले उपयोगकर्ता को अपने Trusted Contact से बात करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस दौरान कुछ वार्ता‑प्रारंभ वाक्य भी दिखाए जा सकते हैं ताकि बातचीत शुरू करना आसान हो जाए।
उसके बाद एक विशेष रूप से प्रशिक्षित मानव समीक्षा टीम स्थिति का आकलन करती है। यदि टीम को जोखिम गंभीर प्रतीत होता है, तो Trusted Contact को ई‑मेल, मैसेज या ऐप नोटिफ़िकेशन के माध्यम से अलर्ट भेजा जाता है।
गोपनीयता का ध्यान रखना
OpenAI स्पष्ट करता है कि Trusted Contact को भेजे जाने वाले सूचना में उपयोगकर्ता की निजी चैट का पूरा विवरण शामिल नहीं होगा। नोटिफ़िकेशन केवल यह बताएगा कि उपयोगकर्ता ने self‑harm से जुड़ी चिंताजनक बातचीत की हो सकती है और उन्हें अपने भरोसेमंद संपर्क से संपर्क करने की सलाह दी जाएगी। इस प्रकार, उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बनाए रखते हुए सुरक्षा प्रदान करने का प्रयास किया गया है।
AI पेशेवर मदद का विकल्प नहीं
कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया है कि Trusted Contact फ़ीचर मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों, आपातकालीन सेवाओं या हेल्पलाइन का विकल्प नहीं है। गंभीर स्थिति में ChatGPT पहले की तरहsuitable हेल्पलाइन नंबर, क्राइसिस सपोर्ट और पेशेवर सहायता लेने की सलाह देता रहेगा। इस फ़ीचर को विकसित करने में मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों, चिकित्सकों, आत्म‑हानि रोकथाम संगठनों और American Psychological Association के मार्गदर्शन को शामिल किया गया है।
तकनीक के साथ मानवीय समर्थन की आवश्यकता
वर्तमान में अधिकतर लोग अपनी निजी परेशानियों को AI चैटबॉट्स के साथ साझा करने लगे हैं। ऐसे में Trusted Contact जैसी सुविधाएं यह दर्शाती हैं कि प्रौद्योगिकी कंपनियां मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा को लेकर अधिक गंभीर हो रही हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि जबकि AI सहायता प्रदान कर सकता है, कठिन समय में वास्तविक मानवीय साथ और पेशेवर मदद की जगह कोई मशीन पूरी तरह नहीं ले सकती।
